Política de reembolso

En Farmacia Mederi, aceptamos devoluciones (en efecto, reembolso) en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o en mal estado. En aquellos casos en los que la mercancía no fuese entrega en condiciones óptimas (por tratarse de un producto frágil que ha sufrido daño o rotura durante el transporte, por ejemplo), Farmàcia Illa Diagonal enviará al cliente un nuevo artículo, una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones. Ante esta situación, será Farmacia Mederi quien asuma los gastos totales generados por la devolución. En el caso que el cliente quiera proceder a la devolución del pedido, farmàcia Mederi reembolsará el importe total, por el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
• Producto erróneo. En el caso de que el cliente reciba un artículo erróneo, desde Farmacia Mederi efectuaremos el envío del producto solicitado por el cliente a la mayor brevedad. Esta operación de cambio de mercancía o devolución por anulación del pedido, no generará ningún gasto de envío adicional al cliente.

En virtud de la normativa vigente y debido a su al tipo de productos sanitarios/cosméticos en Farmacia Mederi no se aceptan devoluciones de productos cosméticos y sanitarios.